Ecare. Puur voor zorg

Home > Vacatures > Product Specialist

Product Specialist

Ben jij onze klantgerichte Product Specialist?

Ecare gelooft in een andere manier van organiseren van de zorg. Geen “top-down aanpak” maar een insteek die de verantwoordelijkheid weer neer legt daar waar het hoort te liggen; bij de zorgverlener. Want dát is wat leidt tot kwaliteitsverbetering en een efficiëntere zorgverlening. Wij ontwikkelen slimme software die betere en betaalbare zorgverlening ondersteunt en eenvoudig maakt. De naam van onze software is Puur. Puur, omdat we het puur en alleen voor de zorg hebben gemaakt. Naast het ontwikkelen van software begeleiden we zorgorganisaties bij de veranderingen die nodig zijn om dit te bereiken. Dit doen we met een heel helder doel voor ogen: de zorgverlener het vak teruggeven!

Wat doet een Product Specialist bij Ecare?

Als product specialist ben je expert op het gebied van onze software. Je helpt klanten bij het beantwoorden van hun vragen en weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Maar daar blijft het niet bij! Deze input gebruik je namelijk om onze software nog beter te maken. Jouw doel is om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Super blije klanten, daar gaan we voor!

Op allerlei verschillende manieren ben je bezig om onze software verder te ontwikkelen en zorg je ervoor dat gebruikers Puur zo optimaal mogelijk gebruiken: je bezoekt onze klanten regelmatig zodat je ze goed leert kennen en weet wat hun wensen zijn, je heb een actieve rol in productontwikkeling, je initieert software aanpassingen, lost problemen snel op door te schakelen met onze ontwikkelaars, je deelt kennis met klanten en collega’s en ga zo maar door. Het is nogal variërend, zoals je leest. Het meest belangrijke is, dat je goed onderzoekt wat er aan vragen ten grondslag ligt, voordat je een verbetering initieert. Je doet dit werk natuurlijk niet alleen. Je werkt samen met collega’s in ons Customer Support Team.

Wat we van je verwachten

Bij Ecare staan mensen centraal. Het is daarom belangrijk dat je in ons team past en dat je je prettig voelt binnen onze informele en zelfsturende bedrijfscultuur. Wij zoeken een positivist, iemand die geen moeite heeft met het verwerken van vele verschillende vormen van informatie. Multi-tasken en klantgerichtheid zijn woorden die goed bij je passen. Daarnaast heb je de volgende persoonskenmerken:

  • Je bent iemand die ‘de kar kan trekken’: problemen zet je om in oplossingen
  • Je kunt tegen een stootje en bent stressbestendig
  • Je bent communicatief vaardig, in woord en geschrift
  • Je bent creatief en onderzoekend
  • Je hebt een stevige persoonlijkheid en je staat voor wat je zegt
  • Je wilt jezelf altijd verbeteren

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met een afgeronde HBO of WO opleiding. Kennis en ervaring met de administratieve processen in de zorg is een absolute pré, omdat we merken dat daar in de praktijk veel aandacht naar toe gaat.

Wat we je bieden

Wij bieden nieuwe collega’s een afwisselende en uitdagende baan met een goed salaris en ruime opleidingsmogelijkheden. Bij Ecare krijgen individuele capaciteiten en ideeën volop ruimte om zich te ontwikkelen en wij zien graag dat je zelf stappen maakt binnen ons bedrijf. Bij ons is er veel persoonlijke aandacht en een prettige informele werksfeer.

Mail je sollicitatiebrief met CV naar aniek.fikken@ecare.nl.

Een berichtje voor recruiters: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

© 2016 Copyright, All rights reserved

Made by Grphx & Webrr