Een EPD moet behandelaren ondersteunen, niet afremmen. Maar hoe werkt dat in de praktijk? We spraken met Chris de Bruijn, psychiater en regiebehandelaar bij BuurtzorgT, over zijn ervaringen met PUUR. voor de GGZ. Chris was al vanaf de eerste ontwikkelfase betrokken en werkt sinds de livegang in maart 2024 dagelijks met het EPD.
Chris was niet alleen gebruiker van PUUR., maar ook nauw betrokken bij de ontwikkeling ervan."Ik heb meegedacht over verschillende onderdelen van het dossier, zoals het behandelplan. Dat merk je terug in het systeem. PUUR. is echt samen met behandelaren ontwikkeld."
Volgens Chris is dat direct zichtbaar in de manier waarop het EPD is ingericht."De taken die je als behandelaar dagelijks uitvoert, vormen het uitgangspunt. Daardoor voelt het systeem intuïtief aan. Dat zie je eigenlijk in alle onderdelen van het dossier terug."
Als psychiater begint Chris zijn werkdag vrijwel altijd in de agenda. "Ik kijk wat de dag gaat brengen en open vanuit de agenda direct het dossier van mijn cliënten. Ik lees de laatste rapportages, bereid een intake voor of plan vervolgafspraken."
De agenda is volgens hem veel meer dan een planningstool. "Bij een nieuwe intake zie ik meteen het adres van de cliënt en open ik eenvoudig de verwijsbrief of eerdere intakeverslagen. Ook gebruik ik regelmatig de agenda van collega's om gezamenlijke afspraken te plannen."
Juist die herkenbare manier van werken maakt volgens hem het verschil.
"We hebben de agenda bewust laten lijken op agenda's die iedereen al kent, zoals Google Agenda of de agenda op een smartphone. Daardoor werkt hij heel intuïtief."
Een van de grootste voordelen van PUUR. vindt Chris dat het systeem het zorgproces volgt. "Van aanmelding en intake tot behandeling en afsluiting: alles verloopt in een logische volgorde. Je ziet in één oogopslag in welke fase een cliënt zich bevindt."
Dat voorkomt onnodige administratie. "Bij het behandelplan vallen gegevens uit de intake automatisch door naar het concept. Je hoeft informatie dus niet opnieuw in te voeren. Dat scheelt tijd én voorkomt dubbele registraties."
Ook praktische functies leveren dagelijks tijdwinst op.
"Het toevoegen van collega's aan een afspraak werkt heel prettig. En ook reistijd kun je eenvoudig meenemen in je planning. Dat klinkt klein, maar maakt het werk wel makkelijker."
Chris benadrukt dat PUUR. nog altijd volop in ontwikkeling is. Juist dat ziet hij als een groot voordeel. "Feedback die we geven, wordt ook echt gebruikt. Bij andere leveranciers zie je dat veel minder."
Hij ervaart de samenwerking met het ontwikkelteam als laagdrempelig. "Als ik een vraag of verbeteridee heb, neem ik rechtstreeks contact op. Die korte lijnen zorgen ervoor dat het systeem steeds beter wordt."
Hoewel Chris tevreden is over PUUR., ziet hij ook mogelijkheden voor verdere ontwikkeling.
Zo kijkt hij uit naar het cliëntportaal en verdere ondersteuning met AI. "Ik zou het mooi vinden als AI straks kan helpen bij bijvoorbeeld het opstellen van brieven. Dat bespaart tijd en verhoogt uiteindelijk de kwaliteit van zorg."
Ook ziet hij kansen om rapportages en behandelplannen nog beter met elkaar te verbinden.
"Tijdens een behandeling gebeurt er veel. Het zou waardevol zijn als behandeldoelen tijdens het rapporteren altijd zichtbaar zijn en je daar direct op kunt voortbouwen. Dat maakt evalueren eenvoudiger en helpt om de behandeling actueel te houden."
Zou Chris PUUR. aanbevelen aan andere GGZ-organisaties?
"Zeker. Het is een prettig EPD met een betrokken ontwikkelteam dat continu werkt aan verbeteringen. Het systeem wordt steeds stabieler en sluit goed aan op de praktijk van de specialistische GGZ."
Volgens Chris zit juist daar de kracht van PUUR.
"Het is gebouwd voor behandelaren. Daardoor ondersteunt het je werkproces op een natuurlijke manier en kun je je richten op waar het uiteindelijk om draait: goede zorg voor je cliënten."