Naast de implementatie van PUUR. zijn bij ZuidZorg Wijkzorg ook de ondersteunende processen opnieuw uitgewerkt en ondergebracht bij het Wijkserviceteam. Daarbij is een onderscheid gemaakt tussen werkzaamheden die de wijkteams rechtstreeks ondersteunen en secundaire ondersteunende processen. Voor deze secundaire werkzaamheden heeft ZuidZorg ervoor gekozen om deze niet meer zelf te doen, maar deze neer te leggen bij organisaties die daarin gespecialiseerd zijn. Om deze reden is het indicatie- en declaratiebeheer en de productie van zorgtijd al sinds 2018 uitbesteed aan het Shared services team van Ecare. Door ook salarisverwerking over te nemen, kan ZuidZorg zich nog meer focussen op waar het echt om draait: de zorg.
Nina Vos is directeur Wijkzorg bij ZuidZorg en vertelt waarom er voor deze uitbreiding van de diensten gekozen is.