De voordelen die ChatGPT ons biedt, zijn werkelijk verbluffend.

Coen - al ruim tien jaar softwareontwikkelaar bij Ecare en onze Artificial Intelligence fanaat - bouwde jaren geleden al een AI model om onze software slimmer te maken, en nu openAI beschikbaar is, is hij niet meer te stoppen! Hij stuitert van de ideeën en de eerste prototypes worden al druk getest door onze collega’s. Hij vertelt over de spannende mogelijkheden van openAI en waarom hij denkt dat deze technologie de zorgsector volledig op zijn kop gaat zetten.

“Experimenteren doe ik maar al te graag, bijvoorbeeld met zo’n fascinerende techniek als ChatGPT. De voordelen die het ons biedt, zijn werkelijk verbluffend.”

“AI heeft me altijd al gefascineerd. Jaren geleden ben ik al eens begonnen met het bouwen van een model waarmee we het aandachtsgebied ‘sociaal contact’ wilden kunnen identificeren op basis van tekst. De eerste drie weken was ik kwijt aan het opzetten van de infrastructuur, daarna begon ik met het bouwen van het model. Het kostte me weken om tekstvoorbeelden te beoordelen en te labelen als ‘wel’ of als ‘geen sociaal contact’. Het AI model moest echt getraind worden, waarbij ik moest kijken naar de uitkomsten, hoe het reageerde op de dataset en waar het model fouten maakte. Ontzettend bewerkelijk en heel erg tijdrovend.”

“Maar nu, met behulp van ChatGPT van OpenAI, is het proces veel eenvoudiger geworden. Als ik nu dezelfde dataset voorleg aan ChatGPT, de 42 aandachtsgebieden van de Omaha System systematiek mee geef en vraag welke gebieden van toepassing zijn, haalt ChatGPT niet alleen de relevante aandachtsgebieden uit de tekst, maar legt ook nog eens uit waarom ze relevant zijn. Het is bijna onvoorstelbaar! Een paar jaar geleden hadden we hier een heel team van data scientists voor nodig, en nu kan het met een paar klikken.”

“Zo ben ik bezig met een prototype met de toepasselijke naam ‘Chat ECD’. Ons huidige elektronisch cliënten (ECD) dossier PUUR. heeft een menustructuur waarbij zorgmedewerkers handmatig door het ECD moeten navigeren, om op de juiste plaatsen de juiste informatie toe te voegen of op te roepen. Het idee van Chat ECD is, dat zorgmedewerkers via tekst of spraakberichten opdrachten kunnen geven aan het ECD. Met de opdracht: “Nieuwe cliënt aanmaken” navigeert Chat ECD je direct naar het formulier om een nieuwe cliënt aan te maken. Geef je in dezelfde spraakopdracht ook al meteen de cliëntgegevens mee - naam, geboortedatum, enzovoort -, vult het deze gegevens automatisch in en schrijft ze op de juiste plek in het ECD voor je weg. Als medewerkers hoef je alleen nog maar te controleren of de gegevens correct zijn overgenomen en op ‘opslaan’ te klikken. Dit bespaart minstens een paar minuten per formulier, en dat is slechts één hele kleine toepassing. Ik ben al bezig met het verkennen van nieuwe mogelijkheden en uitbreidingen van de applicatie.”

“Al met al biedt de samenwerking met OpenAI het gebruik van AI-technologie zoals ChatGPT enorme voordelen voor de gebruikers van ons elektronisch cliënten dossier. Het kan taken vereenvoudigen en versnellen, de efficiëntie verhogen en biedt legio nieuwe mogelijkheden voor zorgverleners. Daarom zijn we bij Ecare vastbesloten om de mogelijkheden van deze nieuwe techniek te integreren in onze applicatie. We blijven oefenen, leren en werken aan het optimaliseren van ons ECD om tegemoet te komen aan de behoeften van zorgprofessionals in Nederland. Een volledig spraakgestuurd ECD, dat is mijn droom. En ik ben vastbesloten om dit te realiseren.”