Vivium: ‘Met PUUR. zorgmessenger houden we overzicht en werken we veiliger’

De samenwerking met de wijkteams verloopt bij Vivium grotendeels via PUUR. zorgmessenger. Denk aan berichten over rekenmodules voor de WLZ, ontbrekende ID-gegevens of inschattingen die nodig zijn bij de ZVW.

“Met mails raak je makkelijk het overzicht kwijt", zegt Janneke. “In PUUR. zorgmessenger staat alles netjes onder elkaar en kun je eenvoudig terugzien wat er eerder besproken is. Dat werkt een stuk prettiger én veiliger dan mail.”

Ook de wijkteams zelf zijn inmiddels gewend. “In het begin moesten we er soms echt achteraan,” vertelt Jantine. “Nu gaat het veel beter. Bijna iedereen pakt het gewoon op via PUUR. zorgmessenger. Alleen af en toe herinneren we een team nog even dat er een bericht klaarstaat.”

Voor Vivium is vooral de veiligheid een belangrijk pluspunt. Janneke legt uit: “Je weet dat je met PUUR. zorgmessenger in een beveiligde omgeving werkt. Dat voelt beter dan via mail, waar je toch altijd moet opletten of je wel de juiste persoon hebt en of de informatie goed terechtkomt.”

Wesley Everlo, product specialist bij Ecare, onderstreept dat: “Alle communicatie rondom cliënten blijft binnen PUUR. Je hoeft dus geen uitstapjes meer te maken naar externe mailprogramma’s of platforms. Daarmee voorkom je risico’s en voldoe je automatisch aan de AVG. Het geeft professionals de zekerheid dat ze veilig en betrouwbaar communiceren.”

Wat Vivium bovendien fijn vindt, is dat er niet alleen geluisterd wordt naar hun ervaringen, maar dat Ecare de verbeterpunten ook daadwerkelijk oppakt. Zo kwam er al snel een handige snelkoppeling vanuit PUUR. zorgmessenger naar PUUR. administratie en werd de functie toegevoegd waarmee je kunt zien wie een bericht gelezen heeft.

“Het is prettig dat we gehoord worden,” zegt Janneke. “We merken dat er echt wordt meegedacht om ons werk makkelijker te maken. Dat verlaagt voor ons ook de drempel om wensen te blijven delen.”

Als afsluiter is de boodschap van Janneke en Jantine helder:
“Zou je andere organisaties aanraden om met PUUR. zorgmessenger te starten?”
Beiden hoeven daar niet lang over na te denken: “Gewoon doen. Je moet er in het begin even aan wennen, maar verder werkt het gewoon prima”.

Met PUUR. zorgmessenger houdt Vivium de communicatie overzichtelijk, veilig en efficiënt. Een mooi voorbeeld van hoe digitale samenwerking in de zorg ook echt het werk makkelijker kan maken.