Eigenaarschap tonen
Wijkverpleegkundigen zijn sinds 2015 weer verantwoordelijk voor de indicatie en organisatie van de zorg aan cliënten. Dat betekent dat zij in samenspraak met cliënten de zorgbehoefte in kaart brengen en bespreken hoe ze die het beste kunnen organiseren. Verpleegkundigen zijn bovendien verantwoordelijk voor de kwalitatieve en financiële uitkomsten. Om deze verantwoordelijkheid aan te kunnen en eigenaarschap te tonen, is correcte informatie belangrijk. Dan wil je een systeem dat ondersteunt in je werkzaamheden, niet dat jij je moet aanpassen aan het systeem. Het werkt motiverend als je zelf beslist over het verlenen van zorg.
Toch hebben veel cliënten een papieren zorgdossier in een map thuis liggen. De zorgverlener noteert werkzaamheden en bijzonderheden in het zorgdossier. Collega’s en familieleden zien zo wat de aandachtspunten zijn. Deze werkwijze leidt wel tot dubbel werk omdat de gegevens ook nog in het digitale dossier moeten worden ingevoerd. Anders is de zorg niet te declareren.
Een papieren zorgdossier voor de wijkverpleging is niet meer toereikend omdat het delen van gegevens en samenwerken in zo’n dossier lastig is. Maar ook een digitaal zorgdossier dat omslachtig werkt, werkt de zorgverlener tegen. Een zorgdossier voor de thuiszorg moet daarom gebruiksvriendelijk en slim zijn en de samenwerking bevorderen. Zo krijgt de wijkverpleegkundige de regie over het werk en wordt niet gehinderd door een star systeem.